manray

éditeur de projets
artistiques contemporains

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Contenu

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Envoi et livraison

Après réception du règlement de votre commande, les délais de livraisons sont entre 3 à 9 jours ouvrables.

En cas de non distribution du colis, passé un délais de 45 jours qui suit la réception de votre règlement, vous avez la possibilité de demander l’annulation de la commande et nous nous engageons à un remboursement total dans les 10 jours.

Les produits sont stockés et expédiés depuis la France.

Passé un délais de 15 jours en dépôt poste pour non-réclamation du colis, celui-ci nous sera ré-expédié par le service poste de votre localité. Il vous appartient de le commander à nouveaux. En aucun cas il ne vous sera ré-expédié gratuitement.

Si toutefois le service des douanes était amené à intervenir (hors France) lors de l’acheminement du colis en appliquant des frais (variables en fonction de la localisation), ceux-ci restent entièrement à votre charge.
manray.fr n’intervient pas sur les mesures prises par les services de douane car n’a aucun moyen de contrôle sur les tarifs appliqués.

Pour l’envoi de ses colis, manray.fr sous-traite avec les services postaux français, territoire sur lequel est basé manray.fr.
Les colis sont expédiés avec un numéro de suivi (Colissimo suivi) valable sur le territoire français et les pays et territoires d’outre-mer.

Veillez à instruire l’adresse et le pays de destination de manière lisible sur notre site, ils seront intégralement retranscrits sur le volet destinataire.
Le dépôt des colis sera pris en charge pour envoi tous les lundis début d’après-midi. Aussi, si vous faites votre commande en milieu de semaine, prévoyez ce délais supplémentaire aux délais de livraison.

Chaque produit est envoyé par colissimo suivi contre signature.
Les produits seront préalablement emballés avec soin, dans un tube renforcé, lui même glissé dans une gaine carton longue et carrée pour plus de protection.
Les délais de Livraison pour la France sont de 2 jours ouvrables, vers les Dom Tom 5 à 7 jours ouvrés, vers les Pays d’Europe et Monde 4 à 8 jours ouvrés.

Pour les autres envois hors France, merci de bien vouloir nous consulter.

Le coût du conditionnement pour une affiche est compris dans les frais d’envoi.

Retour et échange

Aucun échange ne sera accepté si la référence de l’oeuvre reçue est identique à la référence de l’œuvre commandée.
Dans le cas contraire, si l’œuvre reçue n’est pas celle commandée, si la commande est incomplète ou toute autre faute liée à un manquement de notre part qui entraîneraient des coûts supplémentaires, il s’entent que manray. fr les prendrait à sa charge.

Si l’œuvre commandée est en rupture de stock à la réception de votre règlement, vous recevrez son remboursement dans les 10 jours.

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